زبدة الشيا للجسم من سكادي بلوم

سياسة الشحن والتوصيل لمنتجات زبدة الشيا من "سكادي بلوم"

في "سكادي بلوم"، نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق سلسة وسريعة لعملائنا الكرام. نقدم لكم فيما يلي سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بمنتجاتنا:

مدة التجهيز:

نقوم بمعالجة جميع الطلبات في غضون يوم عمل واحد من تاريخ تأكيد الطلب.

يتم شحن الطلبات خلال يومي عمل كحد أقصى من تاريخ تأكيد الطلب.

خيارات الشحن:

نقدم حاليًا خدمة الشحن القياسي لجميع الطلبات.

نسعى مستقبلًا لتوفير خيارات شحن أسرع لتلبية احتياجاتكم.

مناطق التوصيل:

نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع محافظات مصر.

نعمل على توسيع نطاق التوصيل ليشمل دول أخري قريبا.

رسوم الشحن:

تُحتسب رسوم الشحن بناءً على محافظة الطلب.

سيتم عرض تكلفة الشحن بوضوح أثناء عملية إتمام الشراء قبل تأكيد الطلب.

قد نقدم عروضًا خاصة تتضمن شحنًا مجانيًا من وقت لآخر. تابعوا موقعنا الإلكتروني وصفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لمعرفة المزيد.

تتبع الطلب:

بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع الشحنة.

يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمتابعة حالة طلبك عبر الموقع الإلكتروني لشركة الشحن.

مدة التوصيل:

تعتمد مدة التوصيل على المنطقة وعنوان الشحن.

نقدر مدة التوصيل لخدمة الشحن القياسي بـ يومي عمل داخل محافظتي القاهرة والأسكندرية و أربعة ايام عمل للمحافظات الأخري.

يرجى ملاحظة أن هذه المدة تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا مثل الظروف الجوية أو التأخير من قبل شركة الشحن.

الاستلام:

يرجى التأكد من دقة عنوان الشحن ورقم الاتصال المُدخل أثناء عملية الشراء.

سيتواصل معك مندوب شركة الشحن قبل التسليم لتأكيد موعد التسليم.

في حال عدم تواجدك في العنوان المحدد، سيقوم مندوب شركة الشحن بمحاولة التواصل معك لترتيب موعد آخر للتسليم.

قد تُفرض رسوم إضافية في حال إعادة محاولة التسليم أكثر من مرة.

التلف أو الضياع:

في حالة استلام طلبك تالفًا، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا في غضون 24 ساعة من استلام الطلب. سنقوم بتقديم المساعدة اللازمة لحل المشكلة.

في حالة ضياع طلبك أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا وسنقوم بالتحقيق في الأمر مع شركة الشحن والعمل على إيجاد حل مناسب.

التواصل معنا:

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر:

Skadibloom@gmail.com

تلتزم "سكادي بلوم" بتقديم أفضل خدمة شحن وتوصيل لعملائها. نسعى دائمًا لتحسين خدماتنا وتلبية توقعاتكم.

سياسة الإرجاع والاسترداد لمنتجات "سكادي بلوم"

نحرص في "سكادي بلوم" على رضا عملائنا الكرام ونسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة. مع ذلك، ندرك أنه قد تطرأ ظروف تستدعي إرجاع المنتجات. لذلك، وضعنا سياسة إرجاع واسترداد واضحة وعادلة لضمان تجربة تسوق مُرضية.

شروط الإرجاع:

المدة: يحق لك إرجاع أي منتج تم شراؤه من "سكادي بلوم" خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مفتوح، وفي عبوته الأصلية مع جميع الملصقات والعلامات.

إثبات الشراء: يجب إرفاق إيصال الشراء الأصلي أو إثبات الشراء مع المنتج المرتجع.

المنتجات غير القابلة للإرجاع: لا يُسمح بإرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، وذلك لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة. كما لا نقبل إرجاع المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض التصفية أو التخفيضات النهائية.

إجراءات الإرجاع:

التواصل معنا: يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني [skadibloom@gmail.com] لطلب الإرجاع. يرجى ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.

الموافقة على طلب الإرجاع: سيقوم فريق خدمة العملاء بمراجعة طلبك والتواصل معك في أقرب وقت ممكن لإبلاغك بالموافقة على طلب الإرجاع وتزويدك بتعليمات إضافية.

إرسال المنتج: بعد الموافقة على طلب الإرجاع، يرجى إعادة إرسال المنتج إلى العنوان الذي سنزودك به. يتحمل العميل تكاليف شحن المنتج المرتجع، ما لم يكن سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانب "سكادي بلوم" (مثل استلام منتج تالف أو مختلف عن المطلوب).

فحص المنتج: عند استلامنا للمنتج المرتجع، سيقوم فريقنا بفحصه للتأكد من مطابقته لشروط الإرجاع.

الاسترداد:

الموافقة على الاسترداد: في حال مطابقة المنتج لشروط الإرجاع، سنقوم بالموافقة على طلب الاسترداد وإبلاغك بذلك.

طريقة الاسترداد: سيتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية.

مدة الاسترداد: ستتم عملية الاسترداد خلال [ مثلاً: 7-10 أيام عمل] من تاريخ الموافقة على طلب الاسترداد.

المبلغ المسترد: سيتم استرداد كامل المبلغ المدفوع للمنتج، باستثناء تكاليف الشحن الأصلية (إلا إذا كان سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانب "سكادي بلوم").

الاستثناءات:

المنتجات التالفة أو الخاطئة: في حال استلامك لمنتج تالف أو مختلف عن طلبك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا في غضون 24 ساعة من استلام الطلب. سنتحمل تكاليف شحن إعادة المنتج وسنقوم باستبداله بمنتج جديد أو استرداد كامل المبلغ المدفوع، بما في ذلك تكاليف الشحن.

التواصل معنا:

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الإرجاع والاسترداد، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر:

skadibloom@gmail.com

تسعى "سكادي بلوم" لتقديم أفضل خدمة لعملائها. نأمل أن تكون سياسة الإرجاع والاسترداد واضحة ومُرضية. شكرًا لاختياركم "سكادي بلوم"!